{"id":9,"date":"2023-07-25T09:58:27","date_gmt":"2023-07-25T09:58:27","guid":{"rendered":"https:\/\/bambuetstu.com\/?page_id=9"},"modified":"2023-11-27T10:57:13","modified_gmt":"2023-11-27T10:57:13","slug":"cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bambuetstu.com\/es\/cambios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Cambios y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n\t
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ENV\u00cdOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/h1>\n

\u00bfNo era lo que esperabas o la talla no es la correcta? No te preocupes, realiza tu cambio o devoluci\u00f3n de manera sencilla con Bamb\u00fa Eres T\u00fa!<\/strong><\/p>\n

TIENES UN PLAZO DE 15 D\u00cdAS PARA RETORNAR TU COMPRA.<\/strong><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t

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Transporte<\/h3>\n

Los gastos de env\u00edo no est\u00e1n incluidos en los precios de los productos de la tienda online y se calcular\u00e1n durante el proceso de pago. Los gastos de env\u00edo ya incluyen los impuestos.<\/p>\n

Gastos de env\u00edo<\/h3>\n

Env\u00edos a Girona provincia – 5\u20ac<\/p>\n

Env\u00edos nacionales \u2013 6\u20ac (Canarias, Ceuta y Melilla no incluidas)<\/p>\n

Env\u00edos a Canarias, Ceuta y Melilla – 9\u20ac<\/p>\n

Dentro de la Uni\u00f3n Europea (zona 1)\u2013 15\u20ac<\/p>\n

Dentro de la Uni\u00f3n Europea (zona 2) – 18\u20ac<\/p>\n

Resto del mundo – 23\u20ac<\/p>\n

Tiempo de env\u00edo<\/h3>\n

El tiempo de env\u00edo m\u00e1s habitual en Espa\u00f1a puede variar seg\u00fan diversos factores, como la ubicaci\u00f3n del destinatario, el servicio de entrega utilizado y otras circunstancias. Sin embargo, en general, los env\u00edos en Espa\u00f1a suelen tardar entre 1 y 5 d\u00edas h\u00e1biles. Los env\u00edos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla podr\u00edan tardar un poco m\u00e1s de tiempo debido a su ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica.<\/p>\n

En cuanto a los env\u00edos a la Uni\u00f3n Europea, el tiempo de env\u00edo puede variar seg\u00fan el pa\u00eds de destino y los procedimientos de entrega de cada pa\u00eds. En general, los env\u00edos a la UE suelen tardar entre 3 y 10 d\u00edas h\u00e1biles, aunque esta cifra puede variar.<\/p>\n

Responsabilidad del env\u00edo<\/h3>\n

Una vez que el paquete sale de mis instalaciones, la responsabilidad del env\u00edo y el seguimiento recae en el servicio de paqueter\u00eda.<\/p>\n

Devoluciones<\/h3>\n

El plazo para hacer una devoluci\u00f3n es de 15 d\u00edas una vez hayas recibido tu pedido. La devoluci\u00f3n se debe solicitar una vez recibida la mercanc\u00eda y siempre dentro de estos 15 d\u00edas de plazo.<\/p>\n

Para poder formalizar la devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar en las mismas condiciones en las que se recibi\u00f3, sin probar o sin usar, con etiquetas y con su embalaje original. El art\u00edculo se reembolsar\u00e1 siempre y cuando lleve la etiqueta original sin manipular. Tambi\u00e9n necesitar\u00e1s saber el n\u00famero de tu pedido.<\/p>\n

Para iniciar una devoluci\u00f3n, debes contactarme en eli@bambuetstu.com, indicando en el asunto del mensaje tu n\u00famero de pedido. No se aceptar\u00e1n los art\u00edculos que se me env\u00eden sin haber solicitado antes la devoluci\u00f3n. Recuerda poner en el t\u00edtulo del mensaje tu n\u00famero de pedido para evitar errores.<\/p>\n

Nota: La devoluci\u00f3n del producto la podr\u00e1s realizar con el mismo sobre que recibiste tu pedido, ya que tiene una segunda tira de goma espec\u00edficamente para poderlo utilizar para las devoluciones.<\/strong><\/p>\n

Defectos<\/h3>\n

Inspecciona tu pedido tan pronto como lo recibas y ponte en contacto conmigo inmediatamente si el art\u00edculo est\u00e1 defectuoso, da\u00f1ado o si recibes un art\u00edculo incorrecto, para que pueda evaluar el problema y solucionarlo.<\/p>\n

Cambios<\/h3>\n

La mejor manera de cambiar un producto es escribirme a eli@bambuetstu.com, devolver el art\u00edculo que tienes con su etiqueta original<\/strong> (los gastos de env\u00edo corren por cuenta del cliente) y, una vez se haya aceptado el cambio, realizar una compra por separado de un nuevo art\u00edculo.<\/p>\n

No se aceptar\u00e1 ning\u00fan cambio de la pieza que no conserve su etiqueta original.<\/p>\n

Reembolso<\/h3>\n

Cuando haya recibido e inspeccionado el art\u00edculo devuelto, te notificar\u00e9 por correo si el reembolso ha sido aprobado o no. Si lo apruebo, te lo reembolsar\u00e9 autom\u00e1ticamente en el medio de pago que hayas efectuado previamente. Ten en cuenta que seg\u00fan la entidad bancaria, este proceso puede tardar unos d\u00edas.<\/p>\n

Confirmaci\u00f3n y anulaci\u00f3n de pedidos<\/h3>\n

Derecho de cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

El cliente tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 24 horas despu\u00e9s de realizar el pedido.<\/p>\n

Procedimiento de cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Para cancelar un pedido, el cliente debe enviar un correo a eli@bambuetstu.com<\/a> o al n\u00famero de tel\u00e9fono proporcionado en la p\u00e1gina web (687580809)<\/p>\n

Reembolso <\/strong><\/p>\n

En caso de cancelaci\u00f3n de un pedido dentro del plazo establecido, se proceder\u00e1 a realizar el reembolso completo del importe pagado dentro de un plazo de 7 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n

Cancelaci\u00f3n fuera de plazo<\/strong><\/p>\n

Las cancelaciones fuera de plazo no ser\u00e1n aceptadas, y el cliente deber\u00e1 seguir el proceso de devoluci\u00f3n establecido en la pol\u00edtica de devoluciones.<\/p>\n

Modificaci\u00f3n de pedidos<\/strong><\/p>\n

Una vez confirmado el pedido, no se permitir\u00e1n modificaciones. El cliente debe revisar con detalle los productos y la informaci\u00f3n del pedido antes de confirmar la compra.<\/p>\n

Derecho de cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Me reservo el derecho de cancelar un pedido en caso de indisponibilidad de productos u otras circunstancias excepcionales. En estos casos, se reembolsar\u00e1 inmediatamente el importe pagado por el cliente.<\/p>\n

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